Všeobecné obchodné podmienky

Obchodné podmienky – LIRA SK s.r.o.

1. Informácie o predávajúcom
Prevádzkovateľ e-shopu: LIRA SK s.r.o.
IČO: 57328919
Sídlo: Bajkalská 18494/45A, Bratislava – mestská časť Ružinov, 821 05
Telefón: +421 903 285 193
Email: lirakrmiva@gmail.com
Web: lira-krmivo.sk

Spoločnosť NIE JE platcom DPH.

Predávajúci je zapísaný v Obchodnom registri SR. Tieto obchodné podmienky upravujú
práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru v e-shope
predávajúceho.

2. Objednávanie tovaru
Tovar je možné objednať:
• prostredníctvom e-shopu,
• emailom,
• osobne po dohode.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s obchodnými podmienkami.

3. Platobné podmienky
Kupujúci môže za tovar zaplatiť nasledovnými spôsobmi:
• v hotovosti,
• bankovým prevodom,
• na dobierku.

Faktúra slúži ako účtovný doklad a zároveň ako doklad o kúpe. Spoločnosť nie je platcom
DPH, preto ceny NEOBSAHUJÚ DPH.

4. Dodacie podmienky
Tovar doručujeme:
• kuriérom,
• osobným odberom.

Dodacia lehota je zvyčajne 2-10 pracovných dní. Kupujúci je povinný skontrolovať obal
zásielky pri preberaní.

5. Záručné podmienky
Na tovar sa vzťahujú základné zákonné podmienky podľa Občianskeho zákonníka a zákona
o ochrane spotrebiteľa. Predávajúci neposkytuje žiadne dodatočné služby nad rámec
zákonných povinností.

 

6.Právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy

Ak je kúpna zmluva uzatvorená prostredníctvom prostriedkov komunikácie na diaľku (v internetovom obchode), spotrebiteľ má v súlade s § 53 ods. 7 občianskeho zákonníka právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. V takom prípade spotrebiteľ kontaktuje predávajúceho a najlepšie písomne oznámi, že odstupuje od zmluvy, pričom uvedie číslo objednávky, dátum nákupu a číslo účtu na vrátenie peňazí. Peniaze môžete vrátiť aj v hotovosti v sídle spoločnosti. Odstúpenie od zmluvy musí byť doručené najneskôr v posledný deň 14-dňovej lehoty. V osobitných prípadoch môže byť lehota na vrátenie predĺžená s prihliadnutím na okolnosti, nie však dlhšie ako 30 dní odo dňa doručenia.

Toto ustanovenie zákona však nemožno chápať ako možnosť bezplatného požičania tovaru. Ak spotrebiteľ uplatní právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní od prevzatia plnenia, musí dodávateľovi odovzdať všetko, čo podľa kúpnej zmluvy dostal. Ak to už nie je možné (napr. tovar bol medzitým zničený alebo spotrebovaný), spotrebiteľ musí poskytnúť peňažnú náhradu ako protihodnotu za to, čo už nemôže byť dodané. Ak je vrátený tovar poškodený len čiastočne, môže predávajúci uplatniť právo spotrebiteľa na náhradu škody a započítať svoj nárok na vrátenú kúpnu cenu. Predávajúci je v takomto prípade povinný vzniknutú škodu preukázať. Predávajúci spotrebiteľovi v takom prípade vráti len takto zníženú kúpnu cenu.

Ku kúpnej cene, ktorá má byť kupujúcemu vrátená, môže predávajúci navyše pripočítať svoje skutočné vynaložené náklady spojené s vrátením tovaru (náklady na dopravu atď.).

Právo na odstúpenie od zmluvy nemá spotrebiteľ v prípade zmlúv:

• na poskytovanie služieb, ak sa s ich plnením s jeho súhlasom začalo pred uplynutím lehoty 14 dní od prevzatia plnenia,

• na dodanie tovaru alebo služieb, ktorých cena závisí od výkyvov na finančnom trhu nezávisle od vôle predávajúceho,

• na dodanie tovaru upraveného podľa želania kupujúceho alebo pre jeho osobu, ako aj tovaru, ktorý podlieha rýchlej skaze, opotrebovaniu alebo zastaraniu,

• na dodanie audio a video nahrávok a počítačových programov, ak kupujúci poškodil ich pôvodný obal,

• na dodanie novín, periodík a časopisov spočívajúcich v hre alebo lotérii.

Predávajúci je povinný vrátiť kupujúcemu finančné prostriedky najneskôr do 14 dní od zaslania odstúpenia od zmluvy a vrátenia tovaru.

7. Reklamačný poriadok
Kupujúci má právo uplatniť reklamáciu na vady tovaru v zákonnej lehote 24 mesiacov od
prevzatia.
Táto lehota je stanovená zákonom a NIE JE možné ju skrátiť ani meniť.

Reklamáciu je možné uplatniť:
• emailom na lirakrmiva@gmail.com,
• osobne po dohode,
• poštou na adresu sídla spoločnosti.

Reklamácia musí obsahovať:
• meno a kontaktné údaje,
• číslo objednávky alebo faktúry,
• popis vady,
• fotografiu vady (ak je to možné).

Predávajúci rozhodne o reklamácii do 30 dní a kupujúceho informuje emailom.

8. Ochrana osobných údajov (GDPR)
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje (meno, adresa, email, telefón, fakturačné údaje) iba
na účely vybavenia objednávky, doručenia tovaru a vedenia účtovníctva.

Údaje sa poskytujú len prepravnej spoločnosti.

Kupujúci má právo na:
• prístup k údajom,
• opravu,
• vymazanie,
• obmedzenie spracúvania,
• prenos údajov,
• námietku voči spracúvaniu.

Žiadosť môže podať na email: lirakrmiva@gmail.com.
Údaje sa uchovávajú 10 rokov podľa zákonných povinností (účtovníctvo).

9. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky sú platné odo dňa zverejnenia.
Predávajúci si vyhradzuje právo ich meniť, pričom aktuálna verzia je dostupná online.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa s podmienkami oboznámil a súhlasí s
nimi.